プライバシーポリシー

1. 収集する個人情報

当社は、サービス提供にあたり以下の個人情報を収集します。

• 氏名（本名）
• 住所（郵便番号・都道府県・市区町村・番地・建物名）
• メールアドレス
• サービス利用履歴（手紙の送受信記録・ステータス）
• 決済情報（PayPayによる決済記録。カード番号等は当社では保持しません）

2. 利用目的

収集した個人情報は、以下の目的にのみ使用します。

• 手紙の転送処理（住所は転送作業にのみ使用し、文通相手には一切開示しません）
• サービスに関する重要なお知らせの送付
• 不正利用の防止および調査
• サービスの改善・品質向上

3. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザー本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示が必要な場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合

4. 業務委託先への提供

当社は、サービス運営のため以下の外部サービスを利用しており、必要な範囲で個人情報を提供する場合があります。各社のプライバシーポリシーに従って管理されます。

• Supabase, Inc.（データベース・認証管理）
• PayPay株式会社（決済処理）
• Vercel Inc.（アプリケーションホスティング）

5. 個人情報の管理

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防ぐため、適切な安全管理措置を講じます。 データベースへのアクセスは認証・権限管理により制限しており、 住所等の機微情報は転送作業を担当する運営者のみが業務上必要な範囲でアクセスします。

6. 保存期間

個人情報は、退会手続き完了後または最終利用日から1年間保存した後、速やかに削除します。 ただし、法令上の保存義務がある場合はこの限りではありません。

7. 開示・訂正・削除の請求

ユーザーは自己の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求できます。 下記の問い合わせ先までご連絡ください。合理的な期間内に対応します。

8. Cookie・アクセス解析

当社はログイン状態の維持のためにCookieを使用します。 現時点ではアクセス解析ツール（Google Analytics等）は導入していません。

9. ポリシーの変更

本ポリシーは法令の改正やサービス内容の変更に伴い、予告なく改定することがあります。 重要な変更については、サービス内またはメールにてお知らせします。

10. お問い合わせ